Уход за больными включает в себя три направления: санитарно-гигиенические процедуры, специализированную медицинскую помощь и помощь в быту. При планировании программы ухода за больным отправным пунктом служит поставленный врачом диагноз и прогноз течения и развития заболевания или реабилитационные показания после травмы.

     При различных проблемах со здоровьем задачи ухода за больным будут различными: например, нормализация лабораторных и инструментальных данных, поддержка стабильного состояния, предупреждение осложнений, перевод больного на более активный двигательный режим.
     Значительная часть обращений, связанных с уходом за больными, относится к людям пожилого возраста. Никто не в силах победить неумолимые годы и со временем наши стареющие близкие, ранее полные сил и энергии, начинают нуждаться в посторонней помощи больше обычного. К сожалению, родственники не всегда могут постоянно находиться рядом с дорогим человеком, но обеспечить ему комфортные и достойные условия жизни – без сомнения долг каждого из нас.
     В таких случаях патронажная помощь на дому становится удобным и практически безальтернативным выходом. Основные цели, формы и методы ухода за пожилыми людьми принципиально не отличаются от общепринятых при уходе за больными, однако имеют свои особенности. Они обусловлены множественностью поражения органов и систем, большим количеством принимаемых лекарственных препаратов, часто наличием когнитивных и психо - эмоциональных расстройств. Как показывает статистика, у каждого пожилого пациента имеется не менее четырех различных заболеваний. А естественные процессы старения, связанные с ходом возрастной инволюции, превращаются в патологические под воздействием даже незначительных внешних факторов (стресс, инфекция, травма). Поэтому регулярная, своевременная квалифицированная помощь специалистов может не только улучшить качество жизни пенсионера, но и предотвратить развитие уже имеющихся заболеваний, упредить возможные новые проблемы со здоровьем.

    Таким образом, уход за пожилыми больными людьми – это поддержание достойного качества их жизни в рамках существующих возрастных изменений. Здесь требуется понимание ограниченности возможностей и изменения состояния когнитивных функций, специальные медицинские навыки и опыт в личном общении с пенсионерами. Уход за престарелыми людьми, как и уход за больными, может подразумевать и бытовые услуги, и медицинский надзор, и санитарно-гигиенические процедуры. Набор задач зависит исключительно от потребностей человека и его функционального состояния.

     В большинстве случаев уход за больными пожилого возраста, страдающими тяжелыми хроническими заболеваниями, требует постоянного присутствия сиделки или кого-то из членов семьи. Логичным в такой ситуации становится совместное проживание пожилого человека и его родственников. Однако далеко не всегда наши деды и бабушки соглашаются изменить свои привычные условия жизни и переехать к детям. Если пенсионеры настаивают на отдельном проживании и состояние их здоровья не вызывает серьезных опасений, не стоит травмировать их ненужной сменой обстановки, имеет смысл лишь организовать эпизодическую помощь по хозяйству и, при необходимости, медицинское обеспечение.

     Вне зависимости от физического и психологического состояния человека, ухаживающий за ним должен помнить об его индивидуальности, его праве самому решать за себя, должен создавать ощущение безопасности и поддерживать своего подопечного. В силу возрастных ограничений люди в годах острее воспринимают неосторожно брошенные слова, труднее переживают обиды, уже не способны так, как раньше, отставить свою точку зрения. Важно понимать, что уход за пожилыми людьми – это помощь и поддержка, забота и внимание, терпение и уважение.
     Опираясь на основы гериатрии и психологии пожилых, принципы социальной работы и медицинские знания, служба «Ксения» предоставляет пенсионерам патронажные услуги различной специализации: уход за больными, помощь в домашних делах, медицинские манипуляции, уход за престарелыми людьми с проживанием в Москве. Целью нашей работы является возможность для каждого пожилого человека жить лучше. Ведь при разумно организованном режиме, внимательном отношении к здоровью, психологической уравновешенности и постоянной заботе, старость может быть не менее привлекательной, чем другие периоды жизни.